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企业展厅业务员必备素质

2016-07-04 行业资讯 2675人浏览过

七个字:胆大、心细、厚脸皮

(一)、胆大。

       这就要求大家对自己有信心,对认准的目标有大无畏的气概,怀着必胜的决心去争取,你不走出去去寻找客户,你不主动去和客户沟通,那你永远不能有业绩。作为一个展厅设计业务员,怎样才能使自己“胆大”?

1)对企业、对产品、对自己有信心,告诉自己:大家的企业是有实力的,大家在企业展厅行业是很有优势的,我是有能力的,我得形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是棒棒的。

2)在拜访客户之前做充足的准备工作。一定注意检查自己:准备的资料是否带齐?自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头?自己的表情是否放松?

3)、要求有一种平衡的心态。就正如大家追求的心仪的女士,你并不是求她给你恩赐,而是让他不错过一个能让她幸福的男人;同样,大家面对客户,一定要有这种平衡的心态:客户是重要的,大家是同样重要的,大家如果合作,他会为我带来业绩,而我会为他带来好的展厅设计的服务。


(二)、心细。

      这就是大家善于察言观色,投其所好。让女人动心的是什么、就是你知道她,你了解她,你从细微之处关心她:风起的时候,为她披上外衣,生日的时候,为她献上玫瑰;不开心的时候,你认真倾听。没有那个女人能不被这种温柔攻势所打动,大家面对客户同样如此。客户关心的问题是什么?客户担心的是什么?客户满意的是什么?客户忌讳的是什么?只有你在他的言谈举止中才会捕捉到这些,你的谈话才能有放矢,你的服务才能事半功倍,否则肯定是瞎折腾,目标成为“水中月,镜中花”.

作为业务人员,心怎样才会细呢?

1)、在学习中进步。只有具备广博的常识,你才会具备敏锐的思想。对企业、对产品。对科技背景、对专业常识更是要熟知。

2)、在会谈重要注视对方的眼睛,一则显示你的自信,二则“眼睛是心灵的窗户”,你可以透过他的眼睛发现他没有语言表达出的“内涵”。一个人的眼睛是无法骗人的。

3)、学会倾听。出了正确简洁的表达自己的观点外,更重要的是要学会听。听,不是敷衍,而是发自内心的意会,交流那种不可言传的默契。


(三)、厚脸皮。

       厚脸皮实际上是成功者的心理素质的代名词,要求大家正确认知挫折和失败,有不折不挠的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你该怎么办?情场老手都知道,一定不要轻言放弃,如果有100求婚不成,也许101次就会胜利。否则心上人嫁人了,新郎不是你,悔恨药难吃。同样大家在做展厅设计业务工作中会有很如此的失败。但你一定要有耐心,你要相信所有失败都是为你以后的成功所准备的。这个世界有一千条路,但只有一条路能到达终点。你运气好可能走一条路就成功了,但如果运气不好,你可能要尝试很对多次,但记住:你每走错一条路,就离成功进了一条路。为什么这个世界上有成功者也有失败者,原因很简单:成功这笔失败者永远多坚持一步。

那么,作为业务员,脸皮怎样才能厚起来呢

1)、永远对自己保持信心。没有能够成功交易,并不是自己的能力问题,而是时机不成熟;并不是大家的产品不好,而是不合适。

2)、要有必胜的决心。虽然失败了很多次,但你一定会成功。

3)、要不断总结自己的成功之处,要不断挖掘自己的优点。

4)、要正确认识失败,实拍时成功之母。

5)、要多体会成功之后的成就感。与天斗,其乐无穷。与地斗,其乐无穷。与人斗,其乐无穷。要把每次与客户谈判当成你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。


只要你将胆大、心细、厚脸皮“七子真经”发挥得恰到好处,相信你在情场上你是一个得意着,在商业场上你是一个成功者。

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