企业品牌营销的新形式—工业旅游展厅
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企业品牌营销的新形式—工业旅游展厅
工业旅游是工业和旅游业结合发展的产物,20世纪50年代兴起于欧洲,从汽车制造业逐步扩散到其他工业领域。工业旅游,从旅游的角度可以理解为,是以工业场所作为旅游客体的,能够提供观光、购物、求知等多种产品的专项旅游。

适合开展工业旅游的场所除工厂外,还有工业遗址公园馆、工业学问园等。相对于受产地、环境、市场、交通、成本局限较大,而只能面向周边人群开展旅游项目的企业工厂,展厅作为工业旅游客体,更具灵活性、辐射范围更大、距离消费市场更近、营销效果更好。

1.工业旅游的特点

并非所有的工业企业都可以开展旅游工业,适合开展旅游工业的企业通常具有较强的产业学问、教育和观光价值,如轻工业的纺织、服装、食品、酿造、造纸、印刷等产业。



2.国内工业旅游展馆

青岛啤酒博物馆是国内工业旅游的佼佼者,由青岛啤酒投资建成,展区面积达6000平方米,分为百年历史学问、酿造工艺及多功能区三大游览区,将百年青啤发展史、生产工艺与现代化生产作业区相结合,成为集学问历史、生产工艺和啤酒娱乐为一体的多功能旅游景点,成功做到了旅游收入反哺企业生产。自2003年开馆至今累计接待游客800多万次,荣获国家AAAA景区、全国工业旅游示范点、全球工业旅游创新单位等荣誉称号,已经成为国内有影响力的工业旅游主题景区。

来伊份零食博物馆坐落于上海市松江区,占地面积4200平方米,包括历史传承、创新发展、体验分享三个主题,汇聚了来自多个国家的上千种零食,集科普教育、亲子娱乐、互动体验和餐饮服务于一体,致力于“向中国乃至世界展示中国零食学问”。

君乐宝优致牧场位于石家庄市,集奶牛饲养、观光于一体,被认定为国家AAAA景区,2017年游客接待量突破100万人次。牧场观光部分建有放牧区、饲喂体验区、奶牛学问馆、挤奶参观厅等,是打造“透明、品质、放心”奶企形象的重要窗口。


3.工业旅游展厅设计


工业旅游是一种特殊的、直接体验式的营销,其设计理念、经营方式和传统的展厅设计有很大区别,要力避简单的参观游览、单一的产品体验,在流程、情景与情节等方面满足游客的观赏、参与、娱乐需求。

(1)流程设计

流程设计,就是根据企业的生产特点进行工艺安排,并以“游客充当工人”这一视角进行设计。需要注意的是,流程设计要避免机械照搬生产流程,这样会偏离体验、娱乐的初衷,可以利用多媒体手段将工艺简化、压缩,尤其是一些危险性较高的工序,兼顾参与性、快捷性与娱乐性。



(2)情景设计

情景设计非常重要,指的是展厅里一种能调动游客情绪的氛围,包括空间色彩、工业布景等,能够显著强化展厅的企业形象,给游客留下深刻印象。展厅中的色调不能太复杂,一般有一个主色调,佐以几种辅助色调,色调一般从企业特征中提取,如行业特征、企业LOGO等。

(3)情节设计

情节设计是旅游工业的特色之一,基础是将工艺流程与工业环节描述转换为文艺描述,以形象化、故事化、带有人文色彩的文字来描述生产全貌。更上一个层次的情节设计,则是打造工业生产的故事性演出,使人们产生强烈的情感波动。



4.结语

越来越多的企业选择开展工业旅游进行品牌形象宣传,工业旅游已经成为消费者认知企业品牌的一种新途径,它有助于增强消费者与企业的联系,减少消费者购买的不确定性,提高消费者对品牌的忠诚度,并形成显著的口碑扩散效应,是企业进一步扩大品牌资产的重要方式,也是实现企业转型升级的重要路径。


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